Ja, je hebt het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van reden een product te retourneren. Deze 14 kalenderdagen beginnen te tellen vanaf de dag dat je bestelling bij jou is geleverd.
We vragen zo snel mogelijk contact te nemen via e-mail naar larissa@poppyshorseshop.be met de vraag een bepaald product te retourneren. Voor gepersonaliseerde artikelen kan dit enkel met een grondige reden zoals zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming of andere tekortkoming bij de levering. We vragen dit dan ook aan te tonen met een foto genomen binnen de 12u na levering.
Het terugsturen of overhandigen dient te gebeuren t.a.v. Poppy's Horse Shop, Sluis 18B, 9290 Berlare, België, binnen de 14 kalenderdagen na de datum van de retouraanvraag. De directe kosten voor het terugzenden zijn ten laste van de klant.
Indien het teruggestuurde product op een of andere manier in waarde verminderd is, heeft Poppy's Horse Shop het recht om een schadevergoeding te eisen. Enkel artikelen die zich in de originele verpakking bevinden, samen met alle toebehoren, gebruiksaanwijzingen en factuur of aankoopbewijs kunnen worden teruggenomen.
Bij een correcte retournering zal het bestelbedrag terugbetaald worden binnen maximum 14 kalenderdagen na ontvangst.